Política de Privacidade

Lucas Mallmann, nutricionista CRN-2 14617D, é o responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados realizado diretamente por este site, apresentado publicamente como Clínica Lucas Mallmann, com atendimento na Avenida Ipiranga, 40, sala 712, Trade Office, Porto Alegre, Rio Grande do Sul.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para proteger os dados contra acesso indevido.

Antes de qualquer escolha, o site utiliza armazenamento local estritamente necessário para registrar a preferência de privacidade. Esse registro evita que o banner reapareça a cada página e permite respeitar a decisão de aceitar ou recusar recursos opcionais.

Com o consentimento, o Google Analytics 4 pode tratar dados técnicos e de uso, como páginas acessadas, duração das sessões, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e localização aproximada. A finalidade é compreender o funcionamento do site, identificar problemas e avaliar quais conteúdos são consultados.

O Google Analytics pode utilizar cookies próprios, como _ga e _ga_<identificador>, para diferenciar dispositivos e sessões. Este site não deve enviar ao Google Analytics nome, e-mail, telefone, conteúdo de mensagens ou outros identificadores diretos.

A medição permanece desativada até a escolha por “Aceitar”. Os sinais de armazenamento e personalização para publicidade permanecem negados, e o site não vende dados pessoais.

O mapa incorporado é fornecido pelo Google e só é carregado após a aceitação no banner. Quando carregado, o Google poderá tratar dados técnicos da conexão e do dispositivo. Sem consentimento, o endereço da clínica e o link externo para abrir a rota continuam disponíveis.

Os conteúdos em vídeo são apresentados inicialmente por meio de capas armazenadas no próprio site. O player do YouTube não é carregado na abertura da página. Ele só é incorporado depois que a pessoa escolhe assistir e autoriza os recursos opcionais. A reprodução utiliza o modo de privacidade avançada do domínio youtube-nocookie.com, mas ainda pode gerar dados técnicos e interações tratados pelo Google e pelo YouTube.

Google Analytics, Google Maps e YouTube são serviços do Google. WhatsApp e Instagram são serviços da Meta. Ao abrir ou utilizar um desses canais, o tratamento passa a seguir também os termos e as políticas do respectivo fornecedor.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas estruturas e políticas próprias. O site utiliza apenas as integrações descritas nesta política. Não há formulário próprio ou pixel de publicidade nesta versão.

Consulte a Política de Privacidade do Google, a Política de Privacidade da Meta e a Política de Privacidade do WhatsApp.

Os botões de WhatsApp apenas abrem uma conversa com mensagem pré-preenchida. Nada é enviado pelo site. A mensagem só é transmitida quando a própria pessoa decide enviá-la no aplicativo ou no site do WhatsApp. O mesmo princípio vale para o contato por e-mail.

Nome, telefone, e-mail e o conteúdo informado voluntariamente são utilizados para responder à solicitação, esclarecer dúvidas administrativas, organizar o atendimento pedido e, quando aplicável, adotar providências antes da contratação de um serviço. Os registros também poderão ser conservados quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Não envie exames, diagnósticos, histórico clínico ou outros dados de saúde por estes canais antes de confirmar com a clínica qual é o meio adequado e seguro para essa finalidade.

O banner permite aceitar ou recusar o Google Analytics e o carregamento do mapa e dos players de vídeo incorporados. Os recursos opcionais permanecem bloqueados até uma escolha afirmativa. Mesmo após a aceitação, cada vídeo só é carregado quando a pessoa escolhe reproduzi-lo. Recusar não impede a leitura do conteúdo, o acesso ao endereço, a visualização das capas dos vídeos ou o uso dos links de contato.

A preferência é guardada no navegador por até 180 dias. Você pode rever a decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé. Ao recusar depois de ter aceitado, novas medições deixam de ser autorizadas e os cookies analíticos acessíveis por este site são removidos do navegador. A alteração não apaga dados que já tenham sido tratados licitamente antes da revogação.

Também é possível apagar cookies e dados locais nas configurações do próprio navegador.

A preferência de privacidade armazenada neste navegador expira em até 180 dias, quando o banner volta a solicitar uma escolha. Os cookies do Google Analytics são configurados por este site para duração máxima de 180 dias, sem impedir que a pessoa os apague antes pelas configurações do navegador.

Dados enviados voluntariamente por WhatsApp ou e-mail são conservados apenas pelo período necessário para responder ao contato, organizar o atendimento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos. O prazo concreto pode variar conforme a natureza da solicitação. Dados anonimizados, quando não permitirem identificar uma pessoa por meios razoáveis, poderão ser mantidos para fins estatísticos.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Solicitações podem ser enviadas para [email protected] e serão analisadas nos prazos legais. O exercício desses direitos é gratuito, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

Caso uma solicitação não seja atendida de forma adequada, o titular poderá procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos para reduzir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos, por isso informações sensíveis devem ser enviadas somente pelos canais e procedimentos indicados pela clínica.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação.

Esta política descreve o tratamento relacionado ao site institucional. Registros clínicos, prontuários, exames, prescrições e outros dados de saúde eventualmente tratados durante um atendimento profissional seguem procedimentos próprios, obrigações legais e normas aplicáveis à atividade do nutricionista.

Crianças e adolescentes não devem enviar dados pessoais ou de saúde por este site ou pelos canais de contato sem a participação de um responsável legal.

Esta política poderá ser revisada quando houver mudança nas ferramentas, nos canais de contato, nos prazos de retenção ou na forma de tratamento de dados. Alterações relevantes serão apresentadas de forma clara. A versão atual foi revisada em 29 de setembro de 2026.